FAQ

Informazioni sul prodotto

D: Quali materiali usi per realizzare i tuoi gioielli?

R: I nostri gioielli sono realizzati in argento sterling 925 di alta qualità e zirconi cubici. I nostri gioielli in argento sterling sono ipoallergenici, privi di nichel e hanno una lucentezza brillante. Le pietre di zirconia cubica presenti nei nostri gioielli sono accuratamente selezionate per la loro chiarezza e colore e sono tagliate per offrire la massima brillantezza e brillantezza. Siamo orgogliosi della qualità dei nostri materiali e della lavorazione artigianale, garantendo che ogni gioiello sia progettato per durare negli anni a venire.

D: Cos'è la placcatura sui tuoi gioielli? Permetterà al mio dito di diventare allergico?

R: Abbiamo un rigoroso processo di controllo qualità per garantire la qualità di tutti i nostri gioielli. Infatti, abbiamo la placcatura in rodio sui nostri gioielli, che includono oro bianco, oro giallo, oro rosa. La placcatura in rodio viene spesso aggiunta ai gioielli in argento per aumentarne la brillantezza, la lucentezza e la durata. Inoltre renderà il metallo più resistente ai graffi e, se utilizzato su gioielli in argento, meno incline all'ossidazione. E nessuno ha detto che il nostro anello abbia reso allergico il loro dito. Per favore, non preoccuparti.

Manutenzione

D: Come mantenere i gioielli intarsiati?

R: Ti consigliamo di seguire queste semplici linee guida per mantenere al meglio i tuoi gioielli intarsiati:

1. Evita di indossare i tuoi gioielli mentre nuoti o fai il bagno, poiché l'esposizione all'acqua e ai prodotti chimici può causare l'ossidazione e danni alle pietre di zirconia cubica.
2. Conserva i tuoi gioielli in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce solare diretta o da altre fonti di calore. Conservarlo in una custodia morbida o in un sacchetto di plastica per evitare graffi o aggrovigliamenti.
3. Pulisci regolarmente i tuoi gioielli intarsiati con un panno delicato o una spazzola a setole morbide, utilizzando un sapone delicato e acqua tiepida. Assicurati di risciacquarlo accuratamente e asciugarlo accuratamente con un panno morbido.
4. Utilizza un panno lucidante appositamente progettato per l'argento sterling per mantenere i tuoi gioielli puliti e lucenti. I panni per lucidare possono anche aiutare a rimuovere eventuali macchie o scolorimenti che potrebbero essersi verificati.
   
   Seguire questi suggerimenti ti aiuterà a garantire che i tuoi gioielli intarsiati rimangano belli e in ottime condizioni per gli anni a venire.

Reso e cambio

D: Posso restituire o cambiare i miei gioielli?

R: Per richiedere un reso o se hai bisogno di assistenza in altro modo, inviaci un'e-mail a: assist@eamtijewelry.com. Dopo aver ricevuto l'ordine restituito, il nostro Centro assistenza clienti ispezionerà e verificherà le condizioni dell'articolo. Una volta completata l'ispezione, il tuo reso sarà completamente elaborato.

Spedizione e consegna

D: Quanto tempo ci vorrà perché arrivi il mio ordine?

R: I tempi di consegna variano a seconda della tua posizione e del metodo di spedizione scelto al momento del pagamento. Offriamo sia opzioni di spedizione standard che di spedizione rapida. La spedizione standard richiede in genere dai 7 ai 15 giorni lavorativi per gli ordini negli Stati Uniti. Sono disponibili anche opzioni di spedizione rapida, che possono consegnare il tuo ordine entro 5-7 giorni lavorativi per gli ordini negli Stati Uniti e 7-15 giorni lavorativi per gli ordini internazionali. Tieni presente che questi tempi di consegna sono solo stime e potrebbero essere influenzati da fattori quali operazioni doganali o condizioni meteorologiche. Per ulteriori informazioni su tempi e metodi di spedizione, fare riferimento alla nostra politica di spedizione o contattare il nostro team di assistenza clienti.

Garanzia

D: C'è una garanzia sui tuoi gioielli?

R: Sì. Eamti Jewelry supporta pienamente i prodotti che vendiamo. Pertanto, tutti i nostri prodotti di www.eamtijewelry.com sono coperti da una garanzia di tre anni dalla data di ricezione dell'ordine originale.

Servizi regalo

D: Offrite confezioni regalo?

A: Sì, lo facciamo! Tutti gli ordini di gioielli vengono forniti con un portagioielli in omaggio, perfetto come regalo. Se hai ulteriori richieste o domande sulla confezione regalo, non esitare a contattarci. Siamo sempre qui per aiutarti!

Assistenza clienti

D: Come posso contattare il servizio clienti se ho una domanda o un dubbio?

R: Siamo sempre qui per aiutarti! Se hai domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti via e-mail all'indirizzo assist@eamtijewelry.com. Il nostro team si impegna a rispondere a tutte le e-mail entro 24 ore ed è felice di assisterti per qualsiasi domanda tu possa avere sui nostri prodotti, sulla spedizione, sui resi o su qualsiasi altra cosa relativa alla tua esperienza di acquisto con noi. Grazie per averci scelto e non vediamo l'ora di sentirti presto!

D: Perché i gioielli vengono misurati in millimetri?

R: Il millimetro è la nostra unità di misura standard per le dimensioni dei gioielli. Utilizzando i millimetri, possiamo fornirti l'altezza, la larghezza e la lunghezza più precise per i tuoi gioielli. Per darti un'idea migliore delle dimensioni dei tuoi gioielli:

75 mm corrispondono a circa 3 pollici

Pagamento

D: Quali metodi di pagamento accettate?

R: Accettiamo PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e tutte le principali carte di credito, tra cui Visa, Mastercard, American Express.

Disponibilità

D: Posso trovare i vostri gioielli nei negozi o sono disponibili solo online?

R: Al momento disponiamo solo di un negozio online. Potremmo avere punti vendita al dettaglio in futuro.